Eine Kreuzfahrt ist laut BGH grundsätzlich als Pauschalreise einzustufen, da eine Bündelung von Reiseleistungen vorliegt. Als Anwälte für Reiserecht betreuen wir Sie bei Reisemängeln oder Absage einer Kreuzfahrt von unserer Kanzlei in Düsseldorf-Benrath aus im gesamten Bundesgebiet. Ihre Ansprechpartnerin im Reiserecht ist Frau Rechtsanwältin Sauer.
Bestandteile einer Kreuzfahrt sind zum einen die mehrere Tage andauernde Beförderung mit dem Kreuzfahrtschiff, die Unterbringung auf dem Schiff, die Verpflegung und in der Regel weitere Leistungen, wie z.B. für die Unterhaltung der Reisenden an Bord vorgesehen Veranstaltungen.
Daran ändert auch die Tatsache nichts, dass oft das klassische Element der Beförderung zum Schiff häufig nicht als Einheit mit der Kreuzfahrt gebucht wird.
Beim Vorliegen einer Pauschalreise sind somit auch für eine Kreuzfahrt die gesetzlichen Regeln für Pauschalreisen anwendbar.
Das bedeutet, dass die Regelungen in Bezug auf Minderung, Rücktritt, Kündigung und Schadensersatz auch bei einer Kreuzfahrt gelten.
Was kann ich tun, wenn meine Kreuzfahrt abgesagt wurde?
Sagt der Veranstalter die Kreuzfahrt vor Reisebeginn ab, muss er bereits gezahlte Beträge unverzüglich zurückzahlen, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Ob Sie darüber hinaus Schadensersatz und eine Entschädigung für die verlorene Urlaubszeit verlangen können, hängt vom Grund der Absage ab: Ausgeschlossen ist das in der Regel nur, wenn zu wenige Buchungen eingegangen sind oder unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände die Reise verhindern. Die Höhe richtet sich nach dem Einzelfall.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn meine Kreuzfahrt nicht so verlaufen ist, wie ursprünglich gebucht?
Sollte Ihre Kreuzfahrt nicht den vertraglich vereinbarten Umfang aufweisen, können Sie den Reisepreis mindern. Voraussetzung für die Minderung ist, dass Sie den Mangel sofort der Reiseleitung melden.
Gründe für eine Reisepreisminderung sind Reisemängel, die sich oft in unterschiedlichster Art und Weise zeigen.
Oft ist die gebuchte Kabine viel kleiner, als bei der Buchung angegeben oder weist nicht die Ausstattung aus, die mit Ihnen vereinbart wurde. Eventuell haben Sie eine Kabine mit Meerblick gebucht und haben stattdessen einen Blick auf eine Schiffswand? Darüber hinaus liegen Reisemängel vor, wenn das Essen an Bord ungenießbar ist, Ihr Reisegepäck nicht mehr auffindbar ist, oder das Animationsprogramm an Bord nicht oder in unzureichendem Umfange stattfindet.
Sollten Probleme bei Ihrer gebuchten Kreuzfahrt auftreten, stehen wir Ihnen beratend zur Seite und helfen Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegen den Kreuzfahrt-Veranstalter.
Als Rechtsanwälte für Reiserecht in Düsseldorf bearbeiten wir Mandate im gesamten Bundesgebiet. Interessierte Rechtssuchende können gerne unser Kontaktformular benutzen, oder uns eine E-Mail schreiben.
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